T/DE 15-2024 数字文旅标准体系建设指南

ICS 35.240.99
CCS A 00
团体标准
T/DE 15—2024
数字文旅标准体系建设指南
Guidelines for the construction of digital cultural tourism standard system
2024-11 - 04 发布2024-11- 04 实施
浙江省数字经济学会 发布

目次
前言.................................................................................. II
1 范围................................................................................ 3
2 规范性引用文件...................................................................... 3
3 术语和定义.......................................................................... 3
4 缩略语.............................................................................. 3
5 建设原则............................................................................ 3
6 总体结构............................................................................ 3
7 通用基础子体系...................................................................... 5
8 共性支撑子体系...................................................................... 5
9 领域应用子体系...................................................................... 6
10 运营管理子体系..................................................................... 7
11 维护更新........................................................................... 8
T/DE 15—2024
II
前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由浙江省数字经济学会数字内容专业委员会提出。
本文件由浙江省数字经济学会标准化专业委员会归口。
本文件起草单位：杭州市文化和旅游发展中心（杭州旅游经济实验室）、浙数文旅发展（浙江）有
限公司、浙江大丰数艺科技有限公司、浙江深大智能科技有限公司、杭州美连美幻网络科技有限公司、
杭州脸脸会网络技术有限公司、浙江省数字经济学会、杭州简臻标准技术有限公司、中国美术学院风景
建筑设计研究总院、浙大城市学院。
本文件主要起草人：周围、王逸嘉、汪早荣、梁艳华、黄颖、方冰、梁宇、方洁、刘广宇、黄俊涛、
浦希哲、黄丹丹。
本文件为首次发布。
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数字文旅标准体系建设指南
1 范围
本文件提供了数字文旅标准体系建设原则和总体结构的指导，并给出了通用基础、共性支撑、领域
应用、运营管理等子体系构成、标准体系维护等有关信息。
本文件适用于数字文旅标准体系建设的规划、设计、编制和维护。
2 规范性引用文件
本文件没有需要界定的术语和定义。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
数字文旅digital cultural tourism
以数据资源为关键生产要素，以数字技术为主要生产工具，为文旅产业发展提供数字技术、产品、
服务、基础设施和解决方案，最终形成各类新业态、新场景以及新产品等经济活动的集合。
标准体系standard system
一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
[来源：GB/T 13016—2018，2.4]
4 缩略语
下列缩略语适用于本文件。
5G：第五代移动通信技术（5th Generation Mobile Communication Technology）
OTA：在线旅游代理平台（Online Travel Agency）
XR：扩展现实（Extended Reality）
5 建设原则
以数字引领、数实融合、场景驱动、数据赋能为关注重点，明确满足产业发展需求的标准体系建
设目标和计划。
以全面成套、相互协调为基础，合理划分体系层级结构，避免交叉、重复。
以持续改进为保障，根据产业实际推进情况及政策法规和标准的变化情况，动态调整体系结构和
内容。
6 总体结构
数字文旅标准体系由通用基础、共性支撑、领域应用、运营管理四个子体系组成。体系关系见图
1，体系总体结构见图2。
通用基础子体系是共性支撑、领域应用、运营管理子体系的基础，普遍适用，具有广泛指导意义。
共性支撑子体系是领域应用子体系实现的基础能力支撑，对各领域普遍适用。
领域应用子体系是数字文旅业态建设、管理、运营、服务所需标准的集合。
运营管理子体系是各方为保障数字文旅业态健康发展所需标准的集合。
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图1 数字文旅标准体系关系图
图2 数字文旅标准体系总体结构图
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7 通用基础子体系
结构
通用基础子体系包括术语与定义、分类与编码、参考架构等，结构见图3。
图3 通用基础子体系结构
术语和定义
规范数字文旅领域中涉及的基本术语，统一相关概念认知、技术理解与表述，包括但不限于文化和
旅游业务术语、数字技术术语以及数字文旅新业态、新场景、新产品术语等标准。
分类与编码
建立统一的分类和编码体系，便于检索应用，包括但不限于文化、旅游、文物等与数字化融合领域
分类与编码标准。
参考架构
界定数字文旅的技术构成要素、核心功能模块和典型部署模式，为选择和使用数字文旅服务或建设
数字文旅系统提供参考，包括但不限于系统架构设计、服务架构设计、运营架构设计等标准。
8 共性支撑子体系
结构
共性支撑子体系一般包括关键技术、基础设施、平台、数据资源等，结构见图4。
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图4 共性支撑子体系结构
关键技术
规范数字文旅建设和应用过程中所使用的相关技术要求，包括但不限于5G、XR（增强现实、虚拟现
实、混合现实、全息影像）、大数据、人工智能（含大模型、智能体等）、数字孪生等技术标准。
基础设施
规范数字文旅应用过程中相关技术和设备等基础设施的建设运维要求，包括但不限于网络通信、软
件系统、硬件设备等建设运维标准。
平台
规范数字文旅应用过程中相关数字化服务平台的建设、管理和运维要求，包括但不限于OTA平台、
新媒体平台、公共服务平台等的建设、管理和运维标准。
数据资源
规范文化、旅游和文物数据资源的全生命周期质量管理、开放共享、开发利用等相关要求，文旅数
据治理包括但不限于文旅数据归集、质量管控、安全管理等标准；文旅数据运营包括但不限于交互管理
和交易管理等标准。
9 领域应用子体系
结构
领域应用子体系包括数字文化业态、数字旅游业态、数字文物业态、公共文化服务数字化业态等，
结构见图5。
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图5 领域应用子体系结构
数字文化业态
规范数字文化内容的生产、制作和传播方式等，包括但不限于数字影视、数字动漫、数字游戏、数
字出版、数字音乐等的加工规范、传播服务要求等标准。
数字旅游业态
规范数字化旅游的开发和经营行为的管理，包括但不限于数字景区、数字酒店、数字会展、数字演
艺、智能交互沉浸式体验等业态建设、服务和运营标准。
数字文物业态
规范数字文物保护和利用，指导数字文物生态的构建和维护，包括但不限于文物数字化采集和活化、
数字非遗展示场馆等建设、服务和运营标准。
公共文化服务数字化业态
规范城乡公共数字文化服务体系建设，统一文化场馆数字化服务能力要求，包括但不限于公共图书
馆、文化馆、博物馆等公共文化机构的数字化场馆建设标准，以及信息资讯数字化传播、虚拟空间自助
服务、实体空间创新体验等服务标准。
10 运营管理子体系
结构
运营管理子体系包括人才培育、运营服务、行业监管、评价评定、安全保障等，结构见图6。
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图6 运营管理子体系结构
人才培育
规范数字文旅领域相关人才的培养、发展、评估和管理等，包括但不限于职业资格和道德规范、岗
位体系和要求、培训标准、评估与认证等标准。
运营服务
规范数字文旅产业链服务和第三方运营服务等，包括但不限于产业链上下游企业、细分市场服务企
业等的运营、服务要求，以及代运营服务规范等标准。
行业监管
规范数字文旅市场主体在数据使用、内容生产、服务提供、市场运营等方面的行为，包括但不限于
数据合规、内容监管、市场秩序、用户权益保护、监督与审查等标准。
评价评定
统一数字文旅新业态、新场景和新产品的评价与评定要求，包括但不限于数字景区、数字酒店等新
业态和沉浸式演艺空间等新场景的评定标准，以及数字图书等新产品的传播能力评价标准等。
安全保障
规范数字文旅建设和运营过程中的安全管理要求，包括但不限于网络安全、数据安全、运营安全和
内容安全等标准。
11 维护更新
宜实时开展需求分析和标准体系评估，根据技术发展、业态更新和市场需求变化，动态调整标准体
系，保持标准体系的前瞻性和适用性。