CCS Y 63
团体标准
T/CITS 0036—2023
家用茶吧机用 户体验设计通则
General rules for user experience design of tea bar machine
2023 - 12 - 06 发布 2023 - 12 - 06 实施
中国检验检测学会 发布
目次
1 范围 ............................................................................... 1
2 规范性引用文件 ..................................................................... 1
3 术语和定义 ......................................................................... 1
4 设计基本原则 ....................................................................... 1
5 交互设计要求 ....................................................................... 1
6 人体工学设计要求 ................................................................... 3
T/CITS 0036—2023
II
前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国家用电器研究院提出。
本文件由中国检验检测学会归口。
本文件起草单位：深圳安吉尔饮水产业集团有限公司、杭州九阳净水系统有限公司、中国家用电器
研究院、莱克电气绿能科技（苏州）有限公司。
本文件主要起草人：梁晶、蔡军、韩润、罗滨文、郭诚、尹雪静、孔美阳。
T/CITS 0036—2023
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家用茶吧机用户体验设计通则
1 范围
本文件规定了家用茶吧机用户体验设计的基本原则，交互设计技术要求和人体工学设计技术要求。
本文件适用于家用茶吧机产品开发、设计和生产制造的用户交互的环节。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T 35455—2017 家用和类似用途电器工业设计评价规则
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
茶吧机 tea bar machine
以桶装矿泉水、蒸馏水及其他可直接饮用的纯净水为水源，在特定的吧台上加热、保温的器具。
注： 茶吧机的主要组成部分包括操控台（含显示区和控制区）、水壶放置台和存储柜。
4 设计基本原则
美观性
产品的体验原则宜考虑用户的体验，带来美的感受，不限于操作的流畅性。整体的视觉界面应使用
户在使用过程中体验到界面的美感所带来的愉悦。
易识性
产品的体验应匹配用户群体的实际状况（年龄、文化、时代等），使用轻松易懂的表达方式；应使
用用户熟悉的语言和概念，而不是技术术语。晦涩难懂的语言会增加用户对功能的识别难度。
易清洁性
由于茶吧机的材料与食品直接接触，应易于清洁，以方便用户对茶吧机进行彻底的清洁和消毒。
茶吧机的各个部件应可拆卸，便于用户分解清洗，从而确保茶吧机的卫生和安全。
易用性
加热时长应适中，配备有高效的加热系统，确保茶饮能在适当时间内制作完成，并保持适宜温度；
界面设计应简洁明了，按钮布局合理，操作步骤简单，无需过多技术知识和操作技巧。提供可调节选项，
满足个性化口味需求。
5 交互设计要求
显示区
5.1.1 总则
显示内容应提供简洁明了的图标和文字，便于用户快速而准确地获取所需信息，易于用户的理解。
注： 显示区的主要功能是提供用户界面或输出信息，控制区则负责接收用户输入并根据输入执行相应的操作。
5.1.2 显示区清晰度
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