T/CITS 0009-2024 家用洗衣机用户交互界面设计 控制部件

ICS 97.060
CCS Y 62
团体标准
T/CITS 0009—2024
家用洗衣机用户交互界面设计控制部件
Household washing machine interactive interface design –Control module
2024 - 01 - 16 发布2024 - 01 - 16 实施
中国检验检测学会 发布

目次
前言.................................................................................. II
引言................................................................................. III
1 范围................................................................................. 1
2 规范性引用文件....................................................................... 1
3 术语和定义........................................................................... 1
4 基本要求............................................................................. 1
5 按键设计............................................................................. 2
6 旋钮设计............................................................................. 3
7 洗涤剂盒设计......................................................................... 3
8 紧急排水阀设计....................................................................... 4
9 适老化设计........................................................................... 5
10 水龙头防漏设计...................................................................... 7
附录A （规范性） 测试方法..............................................................8

T/CITS 0009—2024
II
前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国家用电器研究院提出。
本文件由中国检验检测学会归口。
本文件起草单位：海信冰箱有限公司、中国家用电器研究院、全国家用电器工业信息中心。
本文件主要起草人：纪亮、梁晶、雒潇、程木聪、刘孟歆、李昊哲、尹雪静、李国云。

T/CITS 0009—2024
III
引言
洗衣机控制部件的设计直接关系到用户操作洗衣机的简便性。设计合理的控制部件，可以让用户更
加方便地设定洗涤程序、选择水位、添加洗涤剂等操作，从而提高用户的使用体验。
《家用洗衣机用户交互界面设计控制部件》旨在提供提升家用洗衣机控制部件用户体验的设计指
南，简化操作过程，方便用户使用，从而节省时间。本文件可独立于《家用洗衣机用户交互界面设计总
则》、《家用洗衣机用户交互界面设计显控面板》以及《家用洗衣机用户交互界面设计门》使用。

T/CITS 0009—2024
1
家用洗衣机用户交互界面设计控制部件
1 范围
本文件规定了家用洗衣机控制部件设计的基本要求，以及按键设计、旋钮设计、洗涤剂盒设计、紧
急排水阀设计及适老化设计等要求。
本文件适用于家用洗衣机产品，包含带有烘干、除菌功能的洗衣产品等。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
T/CAQI 238—2021 家用及类似用途电器老年人人机交互界面可用性设计通则。
3 术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4 基本要求
易识别性
4.1.1 标识易识别
控制部件的设计应符合用户的认知，应通过设计语言，给用户传递部件的使用方式，使控制部件易
于理解、学习以及预测。例如：设计旋钮时，可通过在旋钮侧方设置防滑纹路告知用户，此部件应旋转
使用。
4.1.2 长、短按区分易识别
相比于短按，长按操作的行为成本更高，可在一定程度上避免误操作，但同时，长按操作的隐蔽性
更强，用户不易洞察，学习成本较高。在设计控制部件时，如确实需要设计长按操作的功能，应给予用
户明确的指引，标明此按键短按和长按不同的区别。
易操作性
控制部件的操作应符合绝大多数人的认知模型与使用习惯，尽可能地降低用户的学习成本和使用难
度，不应超出使用者的认知水平。
可清洁性
4.3.1 拆装便利性
洗衣机可拆卸的控制部件应能方便用户拆卸和安装，应避免设计复杂的结构和繁琐的拆装方式，并
应在明显位置设置标识。例如：传统洗涤剂盒拆卸并无明显标识，或标识设计不易理解，应进行优化。
4.3.2 易清洁性
洗衣机控制部件应易清洁性，保持控制部件的卫生和健康，提高洗衣机的性能和寿命，同时提高用
户的使用体验和维护保养的便利性。因此，控制部件清洁应满足以下要求：
a) 部件外观材质应易于清洁；
b) 部件的表面结构应易于清洁；
c) 部件不应有尖锐的边角。