CCS A 12
团体标准
T/CASME 1633—2024
非遗研学游基地建设与管理规范
Specification for establishment and management of intangible cultural heritage studytravel base
2024 - 08 - 23 发布2024 - 09 - 01 实施
中国中小商业企业协会 发布
目次
前言............................................................................ II
1 范围................................................................................. 1
2 规范性引用文件....................................................................... 1
3 术语和定义........................................................................... 1
4 总体要求............................................................................. 2
4.1 资质条件......................................................................... 2
4.2 场所条件......................................................................... 2
4.3 卫生医疗条件..................................................................... 2
4.4 人员配备及要求................................................................... 3
4.5 宣传推广......................................................................... 3
5 研学体验............................................................................. 3
5.1 研学游活动....................................................................... 3
5.2 研学游场地....................................................................... 4
5.3 研学游安排....................................................................... 4
6 配套设施............................................................................. 4
6.1 教育............................................................................. 4
6.2 餐饮............................................................................. 4
6.3 住宿............................................................................. 4
6.4 购物............................................................................. 4
6.5 交通............................................................................. 5
6.6 安全............................................................................. 5
6.7 导览............................................................................. 5
6.8 信息化........................................................................... 5
7 安全与应急管理....................................................................... 6
8 监督与改进........................................................................... 6
8.1 质量评估......................................................................... 6
8.2 投诉处理......................................................................... 6
8.3 持续改进......................................................................... 6
参考文献......................................................................... 7
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II
前言
本文件按GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由广东非遗梦文化产业有限公司提出。
本文件由中国中小商业企业协会归口。
本文件起草单位：广东非遗梦文化产业有限公司、广东省文化艺术行业协会、广州市研学实践协会、
肇庆纸路文化产业有限公司、广东新华影视文化传播有限公司、广东千年瑶寨旅游开发有限公司、广州
创意艺术国际旅行社有限公司、广州艺术之路采风策划有限公司、广东遗宝文化产业有限公司、广东麦
贝科技有限公司、肇庆景业工艺制品有限公司、肇庆麦贝教育咨询有限公司、广州粤天文化传播有限公
司、肇庆市陈传生物科技有限公司。
本文件主要起草人：麦瑞聪、李锵鸿、曾健允、林水洲、赵金强、杨乾明、曾智林、张颖、张萍、
郭亚东、佟小娟、黄泾炜、苏其远、余锡捷、杨小燕、邓正恒、陈雄杰、陈洪斌、周加铸、麦燕敏、黄
小红、陈佳、何维珍。
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非遗研学游基地建设与管理规范
1 范围
本文件规定了非遗研学游基地建设与管理的总体要求、研学体验、配套设施、安全与应急管理、监
督与改进。
本文件适用于非遗研学游基地的建设与管理。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB 3095 环境空气质量标准
GB 3096 声环境质量标准
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB 8408 大型游乐设施安全规范
GB 8978 污水综合排放标准
GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T 10001.2 公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号
GB/T 10001.9 公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号
GB 13495.1 消防安全标志第1部分：标志
GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定
GB/T 15565 图形符号术语
GB 17945 消防应急照明和疏散指示系统
GB/T 18973—2022 旅游厕所质量要求与评定
GB/T 19095 生活垃圾分类标志
GB/T 20501.1 公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分：总则
GB/T 31710.3 休闲露营地建设与服务规范第3部分：帐篷露营地
GB 37487 公共场所卫生管理规范
LB/T 025 风景旅游道路及其游憩服务设施要求
LB/T 054 研学旅行服务规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
非遗intangible cultural heritage
非物质文化遗产的简称。各族人民世代相传并视为其文化遗产组成部分的各种传统文化表现形式，
以及与传统文化表现形式相关的实物和场所。
[来源：WH/T 99.1—2023，3.1.1]
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3.2
非遗研学游intangible cultural heritage study travel
以中小学生为主体对象，以集体旅游生活为载体，以体验非遗实践、拓展非遗知识、提升文化素养、
获得文化体悟为目的，依托特定非遗代表性项目及相关历史人文、传统文化等资源，进行体验式、探究
性的实践教育活动和社会旅游活动。
3.3
非遗研学游基地intangible cultural heritage study travel base
具有明确的经营管理机构和固定的独立管理区域，为中小学生提供非遗代表性项目参观活动、学习
活动、实践活动、体验活动的场所。
4 总体要求
4.1 资质条件
4.1.1 应具有法人资质，能独立开展非遗研学游活动，取得相关部门颁发的经营许可证，并且无任何
重大违法违纪记录。
4.1.2 应保护与非遗存续相关的自然和人文生态环境。
4.1.3 基地内开展的非遗研学游活动应以县级以上人民政府批准公布的各级非物质文化遗产代表性项
目为核心内容。
4.1.4 应具有多种非遗研学游活动产品，提供知识性、趣味性的非遗学习体验项目。
4.1.5 应配有开展非遗研学游活动相关的专用设施和场地，有与非遗代表性项目传习展示相符合的环
境景观。
4.2 场所条件
4.2.1 场所生态环境良好，周围500 m 范围内无污染源，环境空气质量应符合GB 3095 的要求，声环
境质量应符合GB 3096 的要求，污水排放应符合GB 8978 的要求。
4.2.2 应具有用于开展非遗研学游活动的室内活动场所和室外活动场所，确保学生活动的需求和安全
性。
4.2.3 水、电、通讯、无线网络等应配套齐全，运行正常。
4.2.4 应有满足学生就餐的区域。
4.2.5 公共区域内的公共信息图形标志应符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.9、GB 13495.1、GB/T 15565、
GB/T 20501.1 的要求，突出安全警示标志。
4.2.6 危险地带应设安全防护设施。
4.2.7 应将非遗研学游管理规章制度公示、公开上墙，宜通过电视、电子屏等方式及时提供雨雪、雷
电、紫外线指数及灾害性天气等气象信息服务。
4.3 卫生医疗条件
4.3.1 应具备完善的卫生医疗管理机制和措施，并定期检查。非遗研学游基地应配有全天候值守的专
门医护人员。
4.3.2 车程30 min 范围内，应具有应急医疗机构及医疗救助资源。
4.3.3 厕所应符合GB/T 18973—2022 中规定的AA 级要求。
4.3.4 应及时清扫垃圾，无堆积、无污染；垃圾桶数量与布局合理，标识明显，分类设置，其分类标
志应符合GB/T 19095 的要求。
4.3.5 生活饮用水应符合GB 5749 的要求，保证用水便利，饮水管理规范、安全。
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4.3.6 餐厅卫生应符合GB 37487 的要求，餐饮、餐具的消毒卫生应符合GB 14934 的要求。
4.3.7 洗浴卫生应符合GB 37487 的要求。
4.3.8 从业人员应按规定进行体检，个人卫生符合行业有关规定。
4.4 人员配备及要求
4.4.1 应有专兼职相结合、相对稳定的非遗研学导师队伍，非遗研学导师应具有教师资格证或导游资
格证或研学游指导师证。
4.4.2 应为每个非遗研学游团队配置数量适宜的非遗研学导师，非遗研学导师与学生的比例宜不低于
1:30，非遗研学导师负责制定研学教育工作计划，在其他工作人员的配合下提供研学游服务，服务过程
应符合LB/T 054 的要求。
4.4.3 应有非遗研学导师培训、考核制度，组织专兼职非遗研学导师跨学科、跨专业进修，提升观察、
研究、指导学生开展非遗研学的能力，每年业务培训（含考核）时间不宜少于2 h，并有详细培训档案。
4.4.4 宜结合非遗主题组织跨学科、跨领域、跨体制、跨部门的专家团队提供专业指导。
4.4.5 基地接受委托开展非遗研学活动，宜要求委托方至少派出一人作为代表，负责督导活动按计划
开展。
4.4.6 应设立非遗研学游专门管理机构，宜配置专职或兼职的项目协调员、团队安全员，团队安全员
应有遇突发情况能够自救且帮助他人避险的能力。
4.4.7 应为每项非遗研学游项目配置1 名协调员，负责统筹协调各项工作。
4.4.8 应为每个非遗研学游团队配置数量适宜的安全员，学生与安全员的比例应不高于45:1，安全员
在非遗研学游过程中随团开展安全教育和防控工作。
4.5 宣传推广
4.5.1 应结合研学游基地的非遗特色设定活动主题、开发系列产品、打造基地品牌。
4.5.2 应结合研学游基地的非遗特色设定主题场景。
4.5.3 应运用各类公众媒体平台，宣传推广非遗研学游基地的活动及成果。
5 研学体验
5.1 研学游活动
5.1.1 应根据研学游基地特色和学生需求制作研学游手册，包含基地简介、非遗项目介绍、活动内容
和注意事项等，便于研学游指导师和学生使用。
5.1.2 研学游活动应有明确的活动目标、活动方法和预期成果，内容科学、完整、丰富，且具有文化
传承性，可分为以下类型：
a) 知识科普型活动：传播非遗知识、增长见识能力，激发学生对非遗的兴趣；
b) 手工实践型活动：通过非遗相关动手实践与互动，提升学生对非遗的审美与实践能力；
c) 表演互动型活动：依托非遗相关表演与互动，使学生获得身心愉悦和文化体悟。
5.1.3 应结合非遗项目、基地特色和所在地域特点，设定1 个及以上研学游主题；根据不同学龄段的
学生设计活动内容，以体验为主，研究为辅，宜提供相应的研学读本或资料。
5.1.4 研学游主题应挖掘非遗的历史背景、艺术价值和社会意义，展现当地的地理、历史和文化特色，
培养非遗保护意识及责任。
5.1.5 应至少提供1 条研学游线路，路线设置便捷、合理，有较强的针对性、可操作性、安全性，与
非遗研学游主题协调一致。
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5.2 研学游场地
5.2.1 应建设或划定专门研学场地或教室，研学场地由室内和室外场地构成。
5.2.2 室外场地应有布局合理的游览路线与完善的交通设施，保证通行顺畅，方便游览与集散。
5.2.3 运动拓展、专业训练、露营营地等专业化场地的设立，应符合GB/T 16767 的要求。
5.2.4 室内场地规模适当，陈设和布置应与研学主题相关。按能同时接待学生的上限人数计，应配置
不少于1 m2/人的活动场地。宜有一定空间用以展示研学项目的技艺或优秀作品。
5.3 研学游安排
5.3.1 行前安排
5.3.1.1 非遗研学团队应根据学生的需求设计安排研学游活动的时间和内容。
5.3.1.2 非遗研学导师应指导学生做好准备工作并提前告知此次研学游内容和注意事项。
5.3.2 行中安排
5.3.2.1 发放包含研学游主题、计划安排等内容的研学游手册及相关材料。
5.3.2.2 研学游时间应与研学游主题相匹配。
5.3.2.3 非遗研学导师应引导学生积极参与各项活动。各项活动应当体现学生与研学服务团队间交流
互动、学生之间的交流互动、融合室内场地与室外场地、兼顾探索研究价值与体验感悟价值。
5.3.3 行后安排
5.3.3.1 宜组织学生分享研学游收获，如征文展示、分享交流会、社交媒体互动等形式。
5.3.3.2 宜向学生颁发研学游（纪念）证书。
6 配套设施
6.1 教育
6.1.1 应根据不同非遗研学游活动配备相应的教育设施，形式多样，包括展品、展板、说明牌等，且
能根据主题的需要及时更新。
6.1.2 应配备教育辅助设施如电脑、多媒体、投影仪、操作室等。
6.1.3 特殊设备应明示主管部门的检测验收报告。
6.2 餐饮
6.2.1 选址科学，布局合理，其面积、就餐设施满足接待要求。
6.2.2 基地就餐区应能够同时或分批接纳与基地承载人员量相匹配的人数集中用餐。
6.3 住宿
6.3.1 选址科学，布局合理，便于集中管理。如设野外露营点，应符合GB/T 31710.3 的要求。
6.3.2 基地住宿区应至少具有与基地承载人员量相匹配的接待能力。
6.3.3 集体住宿应男女分室，保证设施安全、卫生洁净，宿舍应配有沐浴设施、床铺及床上用品、存
储柜等。
6.3.4 酒店类住宿的总体服务质量和安全管理应符合GB/T 14308 的要求。
6.4 购物
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6.4.1 应配置休闲购物场所，布局合理，与环境相协调。
6.4.2 应诚信经营，商品货真价实、明码标价，不强买强卖，提供售后服务。
6.4.3 宜有配套非遗研学游主题纪念品、基地文化衍生品、研学游手册等产品销售。
6.4.4 应提供移动支付、刷卡等消费服务方式。
6.5 交通
6.5.1 应配置县级以上的直达公路，交通标识牌指示醒目，车辆能直达内部或周边停车场。
6.5.2 内部交通应安全、通畅。
6.5.3 交通工具设施完好、整洁，宜使用绿色清洁能源。
6.5.4 停车场、游步道等旅游交通应符合LB/T 025 的要求。
6.6 安全
基地及食宿合作单位的安全设施均应符合以下条件：
a) 配置齐全，包括流量监控、应急照明灯、公共广播系统、应急工具、应急设备和处置设施；
b) 标识醒目，包括疏散通道、安全提示和指引标识等；
c) 危险地带（如临水、交通沿线）应设置安全护栏和警示标志，并醒目、健全；
d) 消防通道畅通，消防安全标识完整、清晰，位置醒目；
e) 设有安全和紧急避险通道，配置警戒设施；
f) 配备消防栓、灭火器、逃生锤等消防设备，防火设备齐备、有效；
g) 大型活动场所的安全通道和消防设备应有专人负责，设施完好有效；
h) 出入口应方便游客集散，紧急出口标志明显、畅通无阻；
i) 住宿场所应配有宿舍管理人员负责学生安全，安排保安人员昼夜值班巡逻，保障学生的财产
和人身安全；
j) 在出入口等主要通道和场所安装闭路电视监控设备，实行全天候、全方位录像监控，电子监
控系统健全、有效，影像资料保存30 d 以上；
k) 基础救护设备应齐备完好，设有隔离点及隔离措施，与周边医院有联动救治机制；
l) 设有治安机构或治安联防点，与周边公安、消防等机构有应急联动机制；
m) 区域内禁止存放易燃、易爆、腐蚀性及有碍安全的物品；
n) 消防应急照明和疏散指示系统应符合GB 17945 的要求；
o) 游览娱乐设施的使用及维护应符合GB 8408 的要求。
6.7 导览
6.7.1 应提供全景、线路、景物、位置和参观等标识标牌。
6.7.2 应在售票处、服务中心、厕所、餐饮、购物、食宿、吸烟点等场所设置服务指示设施。
6.7.3 应在外部交通、基地区内道路、停车场等设置交通导览设施。
6.7.4 应在医疗救护、危险地段、安全疏散通道、质量投诉和参观线路设置导览设施。
6.7.5 导览设施标志应符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2 和GB/T 10001.9 的相关要求。
6.8 信息化
6.8.1 应设立网站、自媒体、公众号等信息化服务平台。
6.8.2 信息化服务平台应全年公开开放接待时间和联系方式，积极建立并完善预约登记、售票、信息
提供、活动安排、活动呈现、活动记录、评价反馈、投诉建议等信息化服务。
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7 安全与应急管理
7.1 应设立安全管理机构，建立科学有效的安全保障体系，制定研学游活动安全预警机制和应急预案，
配备安全管理人员和巡查人员，常态化开展安全检查机制和安全知识辅导培训，每年组织不少于1 次的
应急预案演练。
7.2 应建立安全责任机制，与学生、相关企业或机构签订安全责任书，明确各方安全责任。应建立检
查、维护、保养、修缮、更换等制度，对基础设施进行定期管理。
7.3 应建立健全服务质量监督保证体系，明确服务质量标准和岗位责任制度。
8 监督与改进
8.1 质量评估
8.1.1 应建立研学游的质量评估机制，反映研学游实际情况。
8.1.2 应做好记录和归档工作，为质量评估与提升体验提供必要支撑。
8.2 投诉处理
8.2.1 应建立投诉处理制度，配备专职人员处理相关事宜，保证投诉处理及时、公开、妥善。
8.2.2 应公布投诉电话、投诉处理程序和时限等信息。
8.2.3 应及时建立投诉信息档案和回访制度。
8.3 持续改进
应建立质量信息反馈汇总分析机制，根据质量评估的反馈和投诉信息的内容持续改进研学游服务质
量。
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参考文献
WH/T 99.1—2023 非物质文化遗产数字化保护数字资源采集和著录第1部分：总则
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